Quel modèle d’externalisation pour votre entreprise ?

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Nous pouvons citer plusieurs grands modèles d’externalisation :

  • Le modèle en corps d’état séparé
  • Le modèle Multiservice/Multitechnique
  • Le modèle Facilities Management

Et un nouveau modèle :

  • Le modèle de Pilotage pour Compte / Immogérance

Avantages / inconvénients de recours à tel ou tel modèle (source ARSEG)

Corps d’état séparés
Par métier

Avantages

·   Contrôle de la prestation important

·   Possibilité de choisir un prestataire spécialisé sur un métier particulier

·   Peu de risques associés à la fin de contrat

·   Bonne visibilité sur les coûts facturés

Inconvénients

·   Multiple contrats à gérer

·   Nécessite une maîtrise d’ouvrage en interne relativement importante

·   Peu de potentialité de réduction de coût par rapport à une prestation en interne

·   Faible optimisation des processus

 
Multiservice
Multitechnique

Avantages

· Accès à des compétences et expertises spécifiques ou rares

· Réduction du nombre de contrat à gérer

· Possibilité de mutualiser le pilotage interne sur plusieurs prestations

Inconvénients

· Risques important en fin de contrat : cas de la reversibilité

· Augmentation de la dépendance vis-à-vis du prestataire

· Dilution de l’expertise interne
Facilities
Management

Avantages

· Potentialité importante de réduction de coûts par rapport à des prestations fragmentées (*)

· Regroupement de prestations sous un contrat unique

· Possibilité de déléguer le pilotage à un tiers

Inconvénients

· Difficulté de trouver un prestataire expert sur tous les métiers

· Perte de visibilité sur les coûts facturés

· Mise en place complexe

· Dépendance importante à l’endroit du prestataire

· Inertie et perte de réactivité

Il est communément établi que le modèle FM présente des économies par rapport aux autres modèles.
Dans les faits et sur le plan économique, on s’aperçoit que le modèle FM génère des économies lorsqu’il y a optimisation de l’organisation miroir du client. En effet, sans réduction des effectifs clients, le modèle FM coûte aussi cher que le modèle en corps d’état séparé ; le pilotage venant compenser l’économie brute globale.
Le pilotage pour compte / L’immogérance
Le pilotage pour compte vous permet de conserver vos contrats actuels (corps d’état séparé, multiservice/multitechnique) tout en confiant le pilotage de ces prestations à un prestataire tiers spécialisé.

Ce modèle permet d’avoir les avantages des différents autres modèles sans les inconvénients à savoir :

  • 1. Satisfaire votre écosystème relationnel
  • 2. Développer une maîtrise économique
  • 3. S’adapter aux évolutions et événements de l’entreprise
  • 4. Garantir une transparence et une maîtrise de la performance
  • 5. Optimiser la maîtrise et la valorisation de votre patrimoine
  • 6. Offrir un conseil multi-spécialiste et indépendant

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